Transporte nacional
Rutas regulares entre las principales ciudades españolas y zonas industriales. Plazo estándar de 24 a 72 horas con seguimiento GPS continuo. Disponible en modalidad grupaje o carga completa según el volumen de su mercancía.
Servicios
Servicios logísticos diseñados para rendir cuentas
Cada servicio de Vivideterra incluye seguimiento integrado. No son añadidos opcionales: son parte del estándar.
Un modelo de servicio construido sobre la trazabilidad
Vivideterra no separa el transporte del seguimiento. Cuando contrata uno de nuestros servicios, el sistema de tracking se activa automáticamente: se genera un identificador único por envío, se configuran alertas personalizadas según su operativa y se habilita el acceso al portal para usted y, si lo desea, para su cliente final. Trabajamos con empresas medianas y grandes que mueven mercancía de forma recurrente y necesitan integrar los datos logísticos con sus ERP o sistemas de gestión. Ofrecemos API de conexión documentada y soporte técnico dedicado para la integración.
Nuestros servicios principales
Cobertura nacional, internacional, almacenamiento y última milla — todo con trazabilidad incorporada.
Transporte internacional
Coordinamos envíos aéreos, marítimos y por carretera a más de 40 países. Cada expedición internacional incluye gestión documental (aduanas, certificados de origen), seguro de carga y actualizaciones de estado en cada frontera cruzada.
Almacenamiento y gestión de stock
Nuestras naves en la Comunidad de Madrid ofrecen entre 200 y 2.000 m² configurables. El inventario se sincroniza con su sistema en tiempo real: entradas, salidas, reservas y alertas de stock mínimo sin hojas de cálculo manuales.
Distribución de última milla
Entrega en domicilio o punto de recogida con franja horaria acordada, confirmación digital de recepción y foto del estado del paquete. Adecuado para comercio electrónico y distribución a puntos de venta minoristas.
Preguntas frecuentes sobre nuestros servicios
¿Con qué frecuencia se actualiza el estado de un envío?
El sistema registra eventos cada vez que el bulto cambia de ubicación o estado: recogida, tránsito, aduana, entrega. En rutas nacionales esto suele suponer entre 6 y 12 actualizaciones por envío. Las alertas llegan por correo electrónico o webhook según su configuración.
¿Puedo integrar el seguimiento con mi ERP?
Sí. Disponemos de una API REST documentada compatible con SAP, Odoo, Microsoft Dynamics y sistemas a medida. El equipo técnico acompaña la integración inicial sin coste adicional para contratos anuales.
¿Qué ocurre si hay una incidencia durante el transporte?
El sistema genera una alerta automática y asigna el caso a un gestor de incidencias. Usted recibe la notificación en menos de 30 minutos y el gestor le contacta con una propuesta de resolución en un máximo de dos horas hábiles.
¿Hay un volumen mínimo para contratar el servicio?
No existe un mínimo de bultos por envío, pero nuestros servicios están orientados a empresas con un volumen mensual recurrente. Si su empresa mueve menos de 10 envíos al mes, podemos orientarle hacia una solución más adecuada sin compromiso.
¿Gestionáis envíos de mercancía peligrosa o con temperatura controlada?
En la actualidad no gestionamos mercancías clasificadas como peligrosas (ADR) ni cadena de frío. Nuestros servicios están optimizados para mercancía general, electrónica de consumo, textil y bienes industriales no perecederos.
«Migramos toda nuestra logística de e-commerce a Vivideterra hace ocho meses. La confirmación automática de entrega con foto ha reducido nuestras reclamaciones de clientes en más de un 60%. El panel de seguimiento es lo primero que abre nuestro equipo de atención al cliente cada mañana.»
Javier Montero, CEO — Deco & Home Online, Valencia
¿Listo para cambiar cómo gestiona sus envíos?
Cuéntenos su operativa actual y le proponemos una solución con seguimiento completo desde el primer día.
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